Гарантийные обязательства на климатическое оборудование

Общие положения

Компания Поколение, являясь официальным дилером ведущих торговых марок климатического оборудования, берет на себя обязательства по предоставлению гарантии на продаваемую продукцию в соответствии с правами потребителей и ключевыми положениями производителей на территории РФ.

Начало гарантийного срока

Гарантийный срок на готовую технику исчисляется с момента продажи. На сложные системы, требующие монтажа — с момента ввода в эксплуатацию согласно Акту приема/передачи, при условии выполнения работ компанией-продавцом. В случае самостоятельной установки гарантия начинается с момента продажи.

Срок гарантии на оборудование и услуги

Условия выполнения гарантийных обязательств

Гарантия действительна при предъявлении дефектного изделия и Договора о его установки. Оборудование не подлежит ремонту при отсутствии Договора и Акта выполненных работ.

Гарантия не распространяется на случаи:

• Нарушение правил монтажа и эксплуатации;
• Использование не по назначению или самостоятельная переделка;
• Попадание инородных предметов, жидкостей или воздействие стихии (град, молния);
• Механические повреждения;
• Ремонт неквалифицированными организациями;
• Отсутствие своевременного сервисного обслуживания.

Гарантия не включает:

• Сервисное обслуживание и замену расходных материалов;
• Естественный износ деталей;
• Косвенные убытки, связанные с невозможностью использования техники.

Наступление гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая оставьте заявку:

При обнаружении дефектов в течение гарантийного срока Компания Поколение обязуется бесплатно отремонтировать оборудование или заменить дефектные части.